Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
De onderhavige algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing op de verkoop van producten aangeboden onder de rubrieken van Savonneries Bruxelloises. Deze producten worden nieuw verkocht. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder die welke in winkels van toepassing zijn.
SavonneriesBruxelloises.com is een dienst van het bedrijf BeaBa SPRL.
Artikel 1 – Prijzen
1.1. De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro, inclusief belastingen maar exclusief de kosten van porto en verpakking (tenzij anders vermeld).
1.2. SavonneriesBruxelloises.com heeft het recht deze prijzen te allen tijde te wijzigen. Producten zullen echter gefactureerd worden op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
1.3. Producten blijven eigendom van BeaBa SPRL, totdat de volledige betaling van de transactie door BeaBa SPRL is ontvangen.
1.4. Producten en diensten verkocht op SavonneriesBruxelloises.com zijn uitsluitend voorbehouden aan individuele personen. (Niet-handel.)
1.5. Klanten die buiten de EU wonen, betalen belastingen en moeten mogelijk douanerechten betalen die overeenkomen met het btw-tarief (belasting over de toegevoegde waarde) dat van toepassing is in het land van bestemming. BeaBa SPRL levert producten buiten de Europese Unie.
Artikel 2 – Bestelling
Contractuele informatie is beschikbaar in het Engels. BeaBa SPRL heeft het recht om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 3 – Validatie
U dient te verklaren de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De validatie van uw bestelling betekent dat u deze algemene voorwaarden aanvaardt. Tenzij tegenbewijs wordt geleverd, zijn de gegevens geregistreerd op SavonneriesBruxelloises.com het bewijs van alle transacties op SavonneriesBruxelloises.com en haar klanten.
Artikel 4 – Beschikbaarheid
Ons assortiment en onze prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site en zolang de voorraad strekt. Onze producten worden te koop aangeboden zolang de voorraad strekt. Voor producten die niet in onze magazijnen worden opgeslagen, zijn onze aanbiedingen geldig onder voorbehoud van beschikbaarheid bij onze leveranciers.
Daarom geven we aanwijzingen over de beschikbaarheid van producten wanneer u een bestelling plaatst. Fouten of wijzigingen kunnen incidenteel optreden in uitzonderlijke omstandigheden. Wanneer een product na bestelling niet beschikbaar is, zullen wij u per e-mail of post informeren zodra wij de informatie van onze leveranciers hebben ontvangen. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd en u wordt terugbetaald indien uw rekening is gedebiteerd.
Artikel 5 – Verzending / Levering
5.1 – Algemeen
De levertijden die bij een bestelling worden aangegeven, zijn de gebruikelijke gemiddelde levertijden. Ze komen overeen met de tijd die nodig is voor verzending en levering van de goederen. Producten worden geleverd op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. Indien het adres op uw bestelling niet correct is, is BeaBa SPRL niet verantwoordelijk voor het niet leveren van uw bestelling.
Wanneer u meerdere producten tegelijk bestelt en deze producten verschillende levertijden hebben, is de langste levertijd van toepassing.
SavonneriesBruxelloises.com heeft het recht de verzendingen te spreiden. Eventuele kosten voor porto en verpakking van de bestelling worden slechts voor één enkele zending gefactureerd.
SavonneriesBruxelloises.com is niet verantwoordelijk voor de gevolgen wanneer er een langere levertijd is.
Wanneer een levering vertraagd is (maximaal 30 dagen) en het product is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren en vragen om terugbetaling van de kosten van het gekochte product en eventuele retourkosten.
In dit geval, indien u het product na uw annulering heeft ontvangen, zullen wij u terugbetalen wanneer wij het complete product in originele staat hebben ontvangen.
Wij nodigen u ook uit om uw bestelling regelmatig te volgen en contact op te nemen via savonneries@bea-ba.be indien u een vraag heeft of wanneer er een probleem is.
Alle bestellingen die niet binnen 30 dagen na de bestelling op SavonneriesBruxelloises.com zijn verzonden, worden geannuleerd, tenzij anders aangegeven en aangekondigd in het verkoopaanbod.
5.2 – Leveringsproblemen
U dient SavonneriesBruxelloises.com binnen 3 dagen na levering op de hoogte te stellen van eventuele problemen met betrekking tot het geleverde product (bijv. beschadigde verpakking, geopende pakketten, ontbrekende onderdelen enz.). Afhankelijk van de gevallen gedefinieerd in artikel 12, kunt u in dit artikel profiteren van ruil- of terugbetalingsvoorwaarden.
5.3 – Leveringsgegevens
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.
Producten worden per post vanuit België verzonden.
In alle gevallen variëren de maximale vertragingen tussen 2 dagen en 2 weken na ontvangst van de betaling en afhankelijk van de stad of het land van bestemming.
SavonneriesBruxelloises.com en BeaBa SPRL zijn in geen geval verantwoordelijk voor vertragingen buiten hun controle als gevolg van een achterstand die toe te schrijven is aan de Post of een van haar leveranciers.
Extra verzendkosten (verpakking en porto) kunnen worden toegevoegd aan het totaal van de bestelling (afhankelijk van de inhoud): dit hangt af van het aantal bestelde artikelen en de nationale tarieven van de Belgische postdiensten die momenteel van kracht zijn.
Alle artikelen die niet op voorraad zijn bij onze leverancier of importeur, worden automatisch van de bestelling afgetrokken.
Artikel 6 – Betaling
Alle betalingen worden verwerkt via een veilige versleutelde procedure om het onderscheppen van door de koper verstrekte informatie te voorkomen. Dit gebeurt via een elektronisch betaalsysteem zoals PayPal of via een bankoverschrijving.
Voor alle aanvullende informatie over BeaBa SPRL kunt u contact opnemen met BeaBa SPRL en uw contactgegevens, evenals een telefoonnummer waarop u tijdens werktijden bereikbaar bent, vermelden door een e-mail te sturen naar savonneries@bea-ba.be.
Artikel 7 – Geld-terug-garantie
De koper heeft het recht om goederen te retourneren indien deze intact zijn, indien de originele verpakking niet is geopend en indien alle artikelen van het product en accessoires worden teruggestuurd. Terugbetaling is ook mogelijk volgens de hypotheses vermeld in artikel 5.
In dit geval zal de terugbetaling plaatsvinden nadat wij de goederen hebben ontvangen. Betaling zal geschieden op het rekeningnummer en facturatieadres dat door de koper is medegedeeld, binnen 30 dagen einde maand.
Alle retourzendingen moeten voorafgegaan worden door een e-mail naar savonneries@bea-ba.be, binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen.
Alle geschillen na deze termijn worden niet geaccepteerd.
Dit recht op retournering kan alleen worden geaccepteerd voor goederen in originele staat (niet geopend, onder blisterverpakking) en die compleet zijn (verpakking, accessoires, handleidingen,…), in goede staat, en met een kopie van de factuur. Geretourneerde artikelen die onvolledig, beschadigd of vuil zijn, worden niet teruggenomen.
De koper die om terugbetaling verzoekt, moet zijn verzoek indienen en de kosten voor het retourneren van de goederen betalen. De pakketten moeten worden teruggestuurd naar BeaBa SPRL – Av. Albert 1er 108 - 1342 Limelette – België
Artikel 8 – Veiligheid
Onze site is beveiligd met SSL-encryptie om alle gegevens met betrekking tot betaling zo efficiënt mogelijk te beschermen.
Artikel 9 – Klantenservice
Voor alle informatie of vragen staat onze klantenservice tot uw beschikking via e-mail (savonneries@bea-ba.be), via reguliere post (BeaBa SPRL – Av. Albert 1er 108 - 1342 Limelette – België).
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen op SavonneriesBruxelloises.com zijn beschermd door auteursrechten en Europees intellectueel eigendomsrecht. In overeenstemming met de bepalingen van de wet op het intellectueel eigendom is alleen privégebruik toegestaan, dat onderworpen is aan verschillende bepalingen of strengere bepalingen onder het intellectueel eigendomsrecht. Gehele of gedeeltelijke reproductie van de site SavonneriesBruxelloises.com is strikt verboden.
Iedereen die ons logo of merk wil gebruiken om het te promoten op zijn blog, persoonlijke site of anderszins, wordt uitgenodigd om een schriftelijk verzoek in te dienen bij savonneries@bea-ba.be.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de Belgische wetgeving en normen. BeaBa SPRL is in geen geval verantwoordelijk wanneer de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd niet wordt gerespecteerd (bijvoorbeeld wanneer een product verboden is). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de wettigheid met betrekking tot de import en het gebruik van een product dat hij wil bestellen bij zijn lokale autoriteiten te controleren.
Foto's zijn illustratief. Wij nodigen u uit om de beschrijving van elk product te lezen om de precieze kenmerken ervan te kennen. Indien u twijfels heeft of aanvullende informatie wenst te ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.
BeaBa SPRL is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de pagina's die het bewerkt. Indien er een duidelijk verschil is tussen de kenmerken van het product en de presentatie ervan en/of de verkoopvoorwaarden, kan BeaBa SPRL niet aansprakelijk worden gesteld.
Neem contact op met savonneries@bea-ba.be indien u vragen heeft over een product.
In geval van professionele aankopen is BeaBa SPRL niet aansprakelijk voor indirecte schade, verliezen of kosten die het gevolg kunnen zijn van de aankoop. Volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name vanwege compatibiliteitsproblemen, leidt niet tot compensatie, terugbetaling of aansprakelijkheid van BeaBa SPRL.
BeaBa SPRL richt zich niet op de professionele markt. BeaBa SPRL is niet verantwoordelijk in geval van schade als gevolg van enige professionele activiteit.
BeaBa SPRL is niet verantwoordelijk voor de diensten die worden geleverd door derden waarmee het samenwerkt. (PayPal en Shopify.)
Artikel 12 – Garantie
Wij verbinden ons ertoe om kennelijk defecte goederen of goederen die niet overeenkomen met uw bestelling terug te betalen of te ruilen, in overeenstemming met artikel 7 "Geld-terug-garantie", waarin de details en procedures voor terugbetaling worden gespecificeerd.
In alle gevallen geniet u de wettelijke garanties met betrekking tot de conformiteit van de goederen met het contract en verborgen gebreken, in overeenstemming met de gespecificeerde wettelijke bepalingen. De bepalingen van dit artikel beletten u niet te profiteren van de herroepingsrechten in artikel 7.
Artikel 13 – Toepasselijk recht – Geschillen
Dit contract is onderworpen aan het Belgisch recht. De taal van dit contract is Frans, Nederlands of Engels. In geval van geschillen met professionals en/of handelaars is de rechtbank van Nijvel (België) bevoegd. In geval van geschillen is alleen de Belgische rechtbank bevoegd.
Artikel 14 – Persoonlijke informatie
Informatie en gegevens betreffende uw identiteit zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling en voor onze commerciële relaties. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals bedrijven die diensten en bestellingen uitvoeren, voor hun beheer, uitvoering, verwerking en betaling. Deze informatie wordt om veiligheidsredenen opgeslagen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en regels en om ons in staat te stellen de diensten die wij aanbieden en de informatie die wij verstrekken te verbeteren en te personaliseren.
Met betrekking tot de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de behandeling van persoonsgegevens, heeft u het recht om persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Stuur een e-mail naar savonneries@bea-ba.be of een brief, met vermelding van uw achternaam, voornamen, e-mailadres en indien mogelijk een klantreferentienummer.
In overeenstemming met de keuzes die u heeft gemaakt bij het aanmaken of raadplegen van uw account, kunt u aanbiedingen ontvangen van ons bedrijf, of bedrijven die u heeft aangegeven bij het aanmaken van uw account. Als u geen aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit te allen tijde aanvragen.
Onze site is ontworpen met de behoeften van onze klanten in gedachten. Daarom gebruiken we ook cookies. Een cookie registreert uw bezoek aan onze site. Cookies op SavonneriesBruxelloises.com worden alleen gebruikt om onze gepersonaliseerde service aan u te verbeteren.
Hoofdkantoor: BeaBa SPRL – Av. Albert 1er 108 - 1342 Limelette – België
